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拼多多电商运营

拼多多DSR评分过低,流量转化低,怎么办?

更新时间:2019-05-27 14:49 阅读次数:

一、拼多多DSR评分过低:

在拼多多平台里如果卖家的物流服务指标持续飘绿的话,那么你的拼多多店铺很大可能会受到平台二级处罚及全店商品降权的,一旦出现降权的话,那么你店铺也就等于自毁前程了,严重的话会直接影响到流量和销量。那么拼多多新店铺物流服务异常率过高怎么解决呢?下面我们来看看吧:

1.要保证商品库存充足,避免延迟发货

如果在宝贝上架前,你没有认真的去备货,在销售过程中又没有注意到库存的情况,一旦库存不足,当买家下单后,你是就不能发准时发货了,那么就会导致大量物流服务异常订单数,异常率肯定很高的。另外库存过高也不是一件好事,当你库存越高,那么你的资金就积压得越多,这里就不多说了,计算库存周转率的公式为,销售的物料成本(Sold Materials Cost)除以平均库存持有量,有空的话,自己把公式套进去算一算。

2.揽件信息一定要在24小时内出现

拼多多商家都知道在物流公司揽件后,要有揽件信息才去点击发货、添加快递单号,这样才可以避免物流服务异常。同时也要确保发货后24小时内必须有缆件信息的更新,48小时内能查到中转站的信息,否则同样会容易导致物流服务异常,那就容易被罚款了。

3.降低纠纷率

如果收到了投诉,拼多多商家一定要去了解问题的根源,然后去跟买家沟通,当清楚问题的根源后,在不损害自己利益的前提下去拟定一套方案,尽量让买家觉得我们家是有保障,有售后的,这样既能获得5星好评,同时也能避免物流服务异常。

4.选择靠谱的物流公司

很多时候我们的产品是没问题的,并且是物价廉美的,却因为一个低效率的物流而收到一个差评,这确实是比较冤的。所以我们在选择物流公司尽量选择三通一达,与哪些服务优质、运输效率高的物流公司合作,才能减少投诉和售后,降低物流服务异常率。

如果评分已经飘绿的伙伴们怎么办呢?华生这里也没什么好办法,只有刷单补量了,如果持续产品反馈不好的话,建议大家把这个链接下了吧,不要因为一个款造成整体店铺受到降权,自己可以好好权衡利弊的。
 

二、拼多多流量转化低:

最近有很多人问我:老师你给我诊断诊断我的拼多多店铺,我转化那么低是为什么呢?我将这个问题答案大概分为了三点,希望可以对你有所帮助。

1. 详情页和轮播图不行,或者商品描述不清晰。

这三个因素占转化率的50%+的因素,当然这个图片你是看不出来好坏的,商品描述倒是可以清晰的看出来,下面我来分析它们三个因素。

①详情页,详情页很重要,买家进来之后都会通过详情页了解自己想要的信息,商品属性,规格,各种摆拍效果,模特图等,一个好的详情页可以大大加强你的转化率。

②轮播图,转化率我为什么说这个轮播图呢?因为某些急性子买家详情图根本不会看,看完轮播图后,哎,他觉得很好,那么就会直接下单了,当然这样的人很少,大家可以参考同行是如何做的。

③商品描述,有很多商家都不是特别注意这一块的,你可别小瞧了它,一个好的文案可以大大减轻客服压力,增加转化率的。

2. 评价做的不好

基础要大家做不是让大家白做的,是有一定目的的,特别是带图评价,对转化率有着致命的影响。不知道你们有没有这种情况,我是每次在网上购物都是大致浏览一下详情页,再看评价的,好评差评都会看,一个好的买家秀会让我立即产生一个想要购买的任务,下面我为大家说一下做的比较失败的买家秀,大家可以参考一下。我图片找不到了,大概为大家说一下吧。商品为女鞋,评价却是在拍一个人,鞋子都拍不到,还有就是买家秀拍的非常不美观,因为角度的问题导致拍的显得腿特别粗,鞋子特别宽,这都会给买家留下不好的印象。

3. 其他因素

其他影响因素包含:客服服务,销量数字等因素,大家可以根据实际情况进行调整,但主要的影响转化率的因素都在这了,大家可以从不同角度进行分析和调整。

 

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